les réponses à tes questions

FAQ

Tu te poses des questions sur Zaza, je te reponds ici !

J'ai déjà acheté la formation sur l'ancien site, comment j'y accède ici ?

Ton compte LearnyBox est transféré vers le nouveau site. Tu pourras donc accéder à ton espace personnel via l’onglet “Mon Compte” grâce à l’adresse e-mail et le mot de passe enregistrés sur LearnyBox.

Si toutefois le mot de passe ne fonctionnait pas, n’hésite pas à en créer un nouveau en réinitialisant ton mot de passe (lien : https://holisticzaza.com/mon-compte/mot-de-passe-perdu/)

Les formations et webinaires déjà achetés seront disponibles sur ton espace personnel sur le nouveau site. Si jamais il y a eu une erreur, qu’il te manque un ou plusieurs de tes précédents achats, merci d’écrire à contact@imperatricesduweb.com avec ton numéro de commande (de l’achat sur Learny), ton email, ton nom et ton prénom afin que nous puissions ajouter la ou les webinaires/formations manquants sur ton espace client.

Où retrouver mon webinaire/ma formation après mon achat ?

Une fois ta commande validée, tu peux retrouver directement tes webinaires et formations dans ton espace personnel. Rends-toi sur la page “Mon Compte” pour commencer à les visionner !

Je n'arrive pas à accéder aux leçons de la formation

La formation se suit de façon linéaire, tu ne peux pas passer d’une vidéo à une autre tant que tu n’as pas terminé la leçon précédente. Pense donc à bien cliquer sur le bouton “marquer comme terminé” afin de pouvoir passer aux suivantes.

Sur l’exemple qui suit tu pourras constater que la leçon “Présentation” à été notée comme complétée grâce à l’apparition de l’icône. Alors que la leçon “Introduction” n’a pas été complétée.

Je n'arrive pas à accéder au contenu acheté alors qu'il apparait bien sur l'espace Mon Compte.

Le problème provient sûrement du cache de ton navigateur. N’hésite pas à vider celui-ci et à nouveau essayer avant de nous contacter si le problème persiste malgré la manipulation.

Voici un lien sympa pour t’aider à faire la manipulation https://kinsta.com/fr/base-de-connaissances/comment-effacer-cache-navigateur/

Je ne peux pas commander via CB

Si jamais ta localisation géographique ou tout autre raison ne te permet pas de payer via CB, tu peux me contacter afin d’effectuer le règlement de ta commande par virement.

Moi je préfère te regarder tranquillou sur mon ordi, comment je fais Zaza ?

Pour les IGTV, tu ouvres la page www.instagram.com sur ton ordi. Tu te connectes avec tes identifiants (ou avec Facebook comme proposé sur de nombreux sites) et hop, tu me vois en plus grand et tu as tes 2 mains dispos pour manger des chips, boire un thé ou du rhum, caresser ton chat ou Xavier, ou ce que tu veux .

Pour les Lives, si tu n’as pas le temps de te taper un replay de 3h qui n’est dispo que 24h, tu pourras retrouver les replays des Lives sur ma chaine Youtube (voir plus bas).

Je les trouve où les vidéos IGTV ?

Tu vas sur mon profil et au dessus des photos tu cliques sur la petite icône du milieu qui ressemble à une bobine vidéo (genre le clap, tu vois ?!). Tu verras ici toutes les vidéos IGTV avec leurs titres pour t’y retrouver et d’autres vidéos sympa.

Et si je veux participer à une retraite ou une Astroclass, je fais comment ?

Tu peux retrouver toutes les dates des prochaines retraites et Astroclass sur le site directement ! Et si tu as des questions, n’hésites pas à m’écrire directement depuis le site (pour avoir une réponse !)

Astrothème, tu en parles souvent sur Instagram, mais c'est quoi ?

Quand je vous fais des lives ou des vidéos sur Instagram, je vous parle des fois de vos maisons et des placements de vos planètes dans celles-ci. Je vous dis d’aller voir sur www.astrotheme.com. Tu peux consulter ta carte du ciel sur ce site en entrant tes infos de naissance. Attention, j’ai pu constater que les infos que ce site propose ne sont pas tout à fait exactes quelquefois et ne valent pas la qualité des programmes payants avec lesquels travaillent les astrologues, mais si tu veux juste imprimer ta carte du ciel pour comprendre ce que je te raconte dans les lives ou ce que je te raconterai dans les prochains cours en ligne c’est tout à fait suffisant.

C'est quoi tes signes zaza ?

Je suis Balance, ascendant Cancer et lune en Gémeaux 🙂

Puis-je te suivre sur Instagram si je n'ai pas de compte ?

Malheureusement mon petit chat, il n’est pas possible d’accéder à Instagram si tu n’y as pas de compte. Après tu peux installer l’appli et me suivre juste moi si tu veux, mais je suis sûre que tu y trouveras aussi plein de trucs cools. Allez viens tu verras c’est chouette, tu peux faire un compte privé où personne ne te voit mais où tu peux me voir commenter la télé-réalité des planètes enfermées dans la maison du Cosmos avec des Stories un peu tous les jours, des vidéos IGTV et même des lives des fois le soir en mode cool et en pyjama.

Zaza pourquoi tu ne réponds pas aux messages sur Instagram ?

Tu sais, je reçois entre 2000 et 3000 messages par jour pour tout et pour rien sur Instagram. Quand les voitures voleront et quand le clonage sera possible je te promets de répondre à tes messages mais pour le moment cela ne l’est pas. Si tu as un message important, passe par le site et envoie-moi un email via le formulaire de contact.

Et ta chaine YouTube ?

J’ai enfin ouvert une chaine Youtube qui propose les rediffusions des Lives Instagram et quelque fois des vidéos plus détaillées que les IGTV Instagram.

Et ta page Facebook ?

Je dois avouer que ma page Facebook elle est là pour faire joli et juste pour exister sur le grand réseau Facebook. Tu peux la liker hein, mais je ne réponds pas aux messages Messenger et autres. Parce que je n’ai pas le temps. D’ailleurs si tu m’envoies un message avec Messenger, tu seras invité(e) à me contacter via le site.